Una de las canciones más exitosas del cantautor guatemalteco Ricardo Arjona se llama Asignatura Pendiente. En una narrativa acompañada de una bonita melodía de piano, Ricardo cuenta la historia de alguien que se lamenta por no haber sido una buena pareja, por andar distraído por el éxito, los viajes y...
¿Es posible recuperar la credibilidad y confianza?
Esta es una pregunta que recibimos con cierta frecuencia los que nos dedicamos al mundo de la reputación y comunicación, y la respuesta es sí, se puede reconstruir la credibilidad y la confianza. ¿Es esto fácil?, acá la respuesta es no. La tarea de recuperar los intangibles más valiosos de...
Construyendo la reputación del CEO (2 de 2)
Hace dos semanas hablamos de la gran importancia que tienen los CEOs en la construcción de una reputación sólida para las organizaciones que representan, y dejamos para esta segunda parte hablar de una estrategia diariamente implementada en Estados Unidos y Europa, y muchas veces omitida en América Latina, me refiero...